Аэрофлот начал переход на использование отечественной автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок. Во время перехода все запланированные рейсы будут выполняться по расписанию, сообщил перевозчик.
При этом, в связи с проведением технических работ, необходимых для перехода на новую систему, начиная с 14:00 MSK 29 октября и до окончания технических работ в 16:00 MSK 30 октября 2022 года, на сайте и в мобильном приложении Аэрофлота полностью будут недоступны сервисы по бронированию, покупке, обмену и возврату авиабилетов, дополнительных и специальных услуг, а также онлайн-регистрация на рейсы Аэрофлота и рейсы под кодом SU с номерами 5400-5799 и 5950-6999 авиакомпаний «Аврора» и «Россия».
Контакт-центр и офисы собственных продаж Аэрофлота будут работать в обычном режиме до 14:00 MSK 29 октября. Далее, до окончания технических работ, смогут предоставлять только справочную информацию.
На сайте Аэрофлота, начиная с 14:00 MSK 29 октября и до окончания технических работ, будет по-прежнему доступна важная для перелёта информация, расписание рейсов и Онлайн-табло.
Мобильное приложение Аэрофлота, начиная с 14:00 MSK 29 октября будет заблокировано. Пользователям мобильного приложения на платформе Android необходимо установить новую версию приложения. Мобильное приложение на платформе iOS не будет доступно. Пользователям мобильных устройств на платформе iOS рекомендуем установить ярлык сайта на экран мобильного устройства.
Туристические и онлайн-агенты смогут предоставлять услуги по бронированию, обмену и возврату перевозок рейсами Аэрофлота до 14:00 MSK 9 октября, отмечает компания.
Также перевозчик сообщает, что 29 и 30 октября 2022 года прохождение предполётных формальностей может занять более продолжительное время в связи с техническими работами по переходу на новую систему регистрации. Регистрация в аэропорту будет доступна за 4 часа до вылета.
Наряду с этим, в аэропортах всей маршрутной сети Аэрофлота (а также при следовании рейсами под кодом SU с номерами 5400-5799 и 5950-6999 авиакомпаний «Аврора» и «Россия») в указанный период будут действовать следующие ограничения: недоступна оплата мест повышенной комфортности Space+; недоступно предоставление услуги повышения в классе обслуживания; предоставление привилегий пассажирам-участникам программы «Аэрофлот Бонус» может быть ограничено. Все дополнительные услуги, оплаченные до 14:00 MSK 29 октября, будут предоставлены в полном объёме.
Аэрофлот — крупнейшая российская авиакомпания. Является одной из старейших авиакомпаний мира, реализует собственную программу "плоских тарифов" на рейсах в города Дальнего Востока, Калининград и Симферополь, принимает участие в государственных программах субсидирования авиаперевозок. В 2021 году Аэрофлот перевёз 21.4 млн человек, а с учётом авиакомпаний группы "Аэрофлот" — 45.8 млн.
