Повышение рейтинга обусловлено усилением фактора поддержки собственником с умеренного до сильного вследствие повышения значимости банка для группы МТС в рамках глобальной стратегии по цифровизации бизнеса и созданию финансовой экосистемы группы. Рейтинг банка отражает приемлемую оценку рыночных позиций, чувствительную оценку уровня достаточности капитала при низкой рентабельности, приемлемые качество активов и ликвидную позицию, а также приемлемый уровень корпоративного управления.
ПАО "МТС-Банк" специализируется на потребительском кредитовании, а также комплексном обслуживании юридических лиц. На 01.02.2021 г. банк занимает 37-е место по величине активов в соответствии с рэнкингом Эксперт РА. Мажоритарным акционером банка является ПАО "МТС" с долей участия в банке 99.9%. Головной офис банка расположен в г. Москве, а партнёрская сеть представлена офисами ПАО "МТС" по всей России.

