ФАС, Ростуризм и Роспотребнадзор подготовили письмо о недобросовестных практиках со стороны отелей и туроператоров по односторонней отмене бронирования номеров или туров, а также по пересмотру условий ранее заключённых договоров на оказание гостиничных и туристских услуг с целью их перезаключения на новых условиях по более высокой цене. Об этом говорится в сообщении антимонопольной службы.
Подобная практика является недобросовестной и влечёт за собой гражданско-правовую и административную ответственность, подчеркивает ФАС.
В письме отмечается, что отели и туроператоры не вправе отказываться от исполнения договоров, заключённых с потребителями гостиничных или туристских услуг.
Отели и туроператоры также не могут отказываться от исполнения взятых на себя обязательств по предоставлению услуг по ценам и в сроки, установленные договором, с целью его перезаключения с этими же либо с другими потребителями на новых более выгодных условиях, например, по более высокой цене в связи с повышением потребительского спроса; изменять условия договоров в одностороннем порядке.