Ингосстрах подвёл итоги направления добровольного медицинского страхования (ДМС) за I полугодие 2026 года. По итогам периода компания зафиксировала рост количества застрахованных, увеличение страховых сборов и высокий спрос на цифровые медицинские сервисы. Об этом говорится в сообщении компании.
За первые 6 месяцев 2026 года количество застрахованных по программам ДМС «Ингосстраха» увеличилось на 7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Страховые сборы по направлению ДМС за I полугодие выросли на 16.2% по сравнению с тем же периодом 2025 года. По состоянию на 30 июня текущего года число страхователей-физических лиц увеличилось на 5.6%, однако основу портфеля по-прежнему составляют корпоративные клиенты.
Рынок ДМС сталкивается с растущей нагрузкой на программы страхования. Частота обращений за медицинской помощью увеличилась на 10% по сравнению с 2025 годом, одновременно прейскуранты медицинских клиник выросли на 10-15%. В этих условиях для сохранения действующего наполнения программ необходим рост тарифов примерно на 20-25% либо оптимизация страхового покрытия. В числе возможных мер — переход от прямого доступа в отдельные клиники к согласованию медицинских услуг, введение франшиз, изменение состава медицинских учреждений в программе, а также более точная настройка условий для клиентов с высокой частотой обращений.
Продолжает расти востребованность дистанционных каналов обслуживания. За I полугодие контакт-центр компании обработал свыше 1.4 млн обращений, что на 13.5% больше, чем годом ранее. При этом более половины всех запросов (55%) поступили через цифровые каналы.
Также компания отмечает увеличение количества уникальных пользователей мобильного приложения IngoMobile, в котором можно записаться на приём, согласовать медицинские услуги, получить необходимые документы и воспользоваться другими возможностями.
Устойчивый рост демонстрирует и сервис телемедицины «Виртуальная клиника». За 6 месяцев количество обращений увеличилось на 50,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Чаще всего пользователи сервиса обращались к терапевтам и врачам общей практики — на их долю пришлось около 40% всех консультаций. Ещё порядка 35% составили обращения к профильным специалистам, наиболее востребованными из которых стали гастроэнтерологи, неврологи и эндокринологи. Около 15% пришлось на консультации нутрициологов, психологов и сексологов.
СПАО «Ингосстрах» работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года. Ингосстрах имеет право осуществлять все виды имущественного страхования, добровольное медицинское страхование и страхование от несчастных случаев и болезней, а также перестраховочную деятельность.
Компания присутствует в 316 населённых пунктах РФ. Представительства и дочерние компании страховщика работают в странах дальнего и ближнего зарубежья.
Читайте наш Telegram-канал «Слияния и поглощения. AK&M».
Наш канал в MAX — «Слияния и поглощения. AK&M».
