МТС Exolve расширил возможности аналитики клиентских рассылок в личном кабинете. Обновления помогают бизнесу оценивать результаты клиентских коммуникаций, отслеживать ход отправки сообщений и быстрее добиваться стабильной доставки. Об этом говорится в сообщении компании.
Сервис позволяет анализировать рассылки, в том числе и массовые, в удобном формате. В разделе «Статистика» можно сформировать наглядный отчёт за 12 месяцев. В отчёте представлены такие показатели, как время доставки, стоимость, аналитика по сегментам, по операторам и категориям сообщений.
Кроме того, в карточке каждой рассылки теперь отображается её текущий статус и статистика отправки. Видно, сколько сообщений находится в очереди, сколько отправлено, доставлено или не доставлено. К каждому статусу есть подсказка: она объясняет его значение, возможные изменения и рекомендует следующие шаги к улучшению.
Благодаря обновлению клиенты могут контролировать рассылки в личном кабинете — от запуска до оценки результатов. Решения принимаются на основе актуальных данных, без ручной обработки информации.
МТС Exolve — российская облачная коммуникационная платформа класса CPaaS (Communications Platform as a Service), которая предоставляет бизнесу инструменты для автоматизации взаимодействия с клиентами. Создана и развивается в рамках цифровой экосистемы ПАО «МТС» через дочернюю компанию «Межрегиональный ТранзитТелеком» (АО «МТТ»).
