Банк России утвердил методику расчёта ренкинга страховщиков по уровню жалоб. Методика позволит начать расчёт показателей для формирования ренкинга страховых организаций по количеству жалоб, поступающих в Банк России. Первый ренкинг появится на сайте Банка России не позднее 15 декабря 2020 года и в дальнейшем он будет публиковаться ежеквартально, сообщила пресс-служба ЦБ.
Благодаря ренкингу потребителю будет легче оценить качество работы страховых компаний и сделать свой выбор. Для страховщиков ренкинг станет ещё одним стимулом для совершенствования работы с клиентами.
