Московское УФАС выдало предупреждение о необходимости прекращения ООО "Яндекс.Еда" распространения информации о времени доставки, не соответствующей действительности. Об этом говорится в сообщении службы.
Управлением были рассмотрены заявления физического лица на действия Яндекс.Еды относительно введения в заблуждение в отношении возможности получения услуги по доставке продуктов из магазина Яндекс.Лавка за определённый промежуток времени. Информация о доставке продуктов в течение 10-15 минут распространяется в рекламе, на официальном сайте компании и в мобильном приложении. Однако при запуске установленного на мобильный телефон приложения Яндекс.Лавка и при указании адреса доставки время доставки составляет уже 20-30 минут. Следовательно сведения об о времени доставки не соответствуют действительности. Таким образом, информация, содержащаяся в рекламе, не отвечает критерию достоверности, так как не формирует у потенциального потребителя верное, истинное представление об условиях доставки товара.
Резюмируя изложенное, при оказании услуг по доставке продуктов Яндекс.Еда сознательно вводит в заблуждение относительно возможности получения услуги по доставке продуктов из магазина Яндекс.Лавка за 10-15 минут, что имеет признаки нарушения закон "О защите конкуренции".
Яндекс.Еда — сервис для заказа еды из ресторанов и продуктов из магазинов. С Яндекс.Едой сотрудничают 30 тыс. заведений и магазинов в 166 городах. С осени 2019 года сервис также работает в Казахстане. Заказать еду можно на eda.yandex и в приложениях Яндекс, Яндекс.Еда и Яндекс Go для iOS и Android. Среднее время доставки заказа в Москве составляет 32 минуты.
