Клиентопоток в офисах ВТБ на неделе, с 9 по 14 марта 2022 года, сократился в 1.5 раза от пиковых значений начала марта. Об этом говорится в сообщении банка.
За последние сутки отделения банка посетили около 150 тыс. человек, а всего за последние две недели ВТБ обслужил более 2 млн розничных клиентов, которые совершили свыше 5 млн операций в сети банка.
С 9 по 14 марта офисы ВТБ посетило максимальное число розничных клиентов — более 230 тыс. человек ежедневно. Основные вопросы пользователей были связаны с работой карт, мобильных сервисов, условий по действующим кредитам, заявкам по кредитным каникулам, а также оформлению вкладов. При этом уже с середины марта ситуация стабилизировалась, и среднее число розничных клиентов, посещающих отделения, составляет сейчас примерно 150 тыс. человек в день, приближаясь к стандартным значениям.
Ежедневно в банке открывается более 80 тыс. вкладов и накопительных счетов, всего с начала марта эти продукты оформили более 2 млн человек. На новый вклад в юанях, запущенный 9 марта 2022 года, клиенты уже разместили порядка 1 млрд юаней.
На сегодняшний день ВТБ обслуживает своих клиентов в почти 1.4 тыс. офисах, которые работают по всей стране. К услугам клиентов также — около 15 тыс. банкоматов и устройств самообслуживания ВТБ, а также дистанционные сервисы ВТБ Онлайн, в том числе — web-версия мобильного приложения.
Группа ВТБ - российская финансовая группа, включающая более 20 кредитных и финансовых компаний, работающих всех основных сегментах финансового рынка. В странах СНГ группа представлена в Армении, на Украине, в Беларуси, Казахстане, Азербайджане. Банки ВТБ в Австрии, Германии и Франции работают в рамках Европейского субхолдинга во главе с ВТБ Банк (Австрия). Кроме того, группа имеет дочерние и ассоциированные банки в Великобритании, на Кипре, в Сербии, Грузии и Анголе, а также по одному филиалу банка ВТБ в Китае и Индии, два филиала ВТБ Капитал Plc в Сингапуре и Дубае.
