В Ставрополе состоялось техническое открытие Центра управления регионом (ЦУР). С работой ЦУР ознакомился Губернатор Владимир Владимиров.
Это комплексная структура для совершенствования государственного и муниципального контроля и управления с помощью цифровых технологий. В рамках ЦУР создан координационный центр по 8 отраслям: образование, здравоохранение, твёрдые коммунальные отходы, энергетика, ЖКХ, дороги, транспорт, соцзащита. По этим направлениям специалисты центра и представители отраслевых ведомств будут вести сбор сообщений, жалоб, предложений от граждан для оперативного рассмотрения и доведения до исполнителей.
– Самое главное в этой работе – опора на диалог с людьми и механизмы обратной связи. Каждое поступившее обращение обязательно должно быть взято на контроль и отработано, а написавший его человек должен получить решение проблемы или ответ на заданный им вопрос, – подчеркнул Владимир Владимиров.
В ходе работы ЦУР на основе поступающих обращений на Ставрополье разработана специальная карта, которая позволяет выявлять точки напряжённости в муниципалитетах и оперативно реагировать на наиболее актуальные запросы.
Анализ жалоб и прогнозирование обращений также предполагает оказание помощи органам власти в выработке управленческих решений для предотвращения возникновения похожих проблемных ситуаций в будущем.
Напомним, что центры управления регионом создаются во всех регионах России в соответствии с поручением Президента РФ.
Пресс-релиз подготовлен на основании материала, предоставленного организацией. Информационное агентство AK&M не несет ответственности за содержание пресс-релиза, правовые и иные последствия его опубликования.
