В Екатеринбурге состоялся цифровой практикум для некоммерческих организаций «От опыта коллег до подключения бесплатных сервисов». Его организовали федеральный проект «Технологии Добра» от Совкомбанка и Фонда «Сколково», Департамент общественных связей Администрации Екатеринбурга и фонд «Менора». Руководитель проекта Мария Сабанцева рассказала, как цифровые инструменты помогают НКО экономить ресурсы, привлекать пожертвования и развивать системную работу.
Встреча прошла в рамках движения «Щедрый Екатеринбург». На участие в практикуме подали почти 70 заявок. К представителям свердловских НКО присоединились гости из Мурманска, Находки и Подмосковья.
Центральной частью программы стала дискуссия «Цифровизация без страха». Мария Сабанцева рассказала, что запуску благотворительного проекта «Технологии Добра» предшествовало исследование потребностей некоммерческого сектора. Среди основных барьеров для внедрения цифровых решений оказались ограниченные бюджеты, нехватка специалистов и опасения, что поддержка бизнеса может оказаться недолговечной.
«Мы стараемся сделать так, чтобы цифровая трансформация проходила для некоммерческой организации как можно проще. Важно не просто предоставить продукт, а помочь с выбором, внедрением и освоением, учитывая в том числе человеческие ресурсы команды», — отметила Мария Сабанцева, руководитель проекта «Технологии Добра».
На момент встречи на платформе зарегистрировались около 3 900 НКО из 87 регионов. Организациям доступны 48 продуктов от 40 партнеров — бесплатно или со значительными скидками. Это решения для приема пожертвований, создания сайтов, подготовки документов, работы с социальными сетями, мониторинга СМИ, защиты данных и технической поддержки. В Свердловской области цифровыми продуктами проекта пользуются 112 некоммерческих организаций.
Каждую НКО сопровождает персональный куратор, который помогает подобрать сервисы и разобраться в условиях подключения. Проект также предоставляет обучение и информационную поддержку. При этом, подчеркнула Мария Сабанцева, внедрение инструментов важно планировать с учетом возможностей команды: некоторые продукты можно освоить быстро, другие потребуют времени на настройку и обучение.
Цифровая поддержка благотворительности
Одним из результатов сотрудничества города с проектом стала экосистема «Щедрый Екатеринбург». Сайт объединяет календарь добрых дел, карту благотворительных инициатив, заявки на участие и банк из 50 идей для совместных проектов бизнеса и НКО.
«Екатеринбург — город, где благотворительность и добрые дела становятся частью повседневной жизни. Один из инструментов, который помогает развивать эту культуру, — экосистема “Щедрый Екатеринбург”, созданная благодаря “Технологиям Добра”. Платформа объединяет некоммерческие организации, городские инициативы, бизнес и Администрацию города», — отметила Екатерина Форукшина, директор Департамента общественных связей Администрации Екатеринбурга.
Значение цифровых инструментов для развития некоммерческого сектора подчеркнула Ирина Гуткина, директор фонда «Менора»:
«“Технологии Добра” — это про нашу устойчивость. Мы получаем инструменты, которые позволяют не жить от денег до денег, а планировать свою работу стратегически и системно. Важно не только самим узнавать об этих возможностях, но и рассказывать о них другим НКО. Возможности огромные и разнообразные: каждая организация может выбрать инструмент, который подходит именно ей».
От технической поддержки до фандрайзинга
Представители НКО, уже использующих платформу, поделились практическими результатами.
Олег Федчук, руководитель отдела фандрайзинга и PR АНО «Благое дело», рассказал, как техническая поддержка помогла организации решить проблему обслуживания компьютеров и оборудования:
«Раньше найти мастера было большой проблемой: это дорого, а ожидание могло занимать недели. Сейчас мастер приезжает, забирает оборудование, ремонтирует и возвращает. Это позволило сэкономить время и средства и направить больше сил на помощь людям, а не на выяснение того, как все починить».
Организация также использует инструменты для управления социальными сетями, рассылок и мониторинга СМИ. Они помогают сократить время на подготовку публикаций и отчетов.
Наталья Лычагина, руководитель Клуба бухгалтеров НКО Свердловской области, обратила внимание на сервисы подготовки документов, особенно востребованные небольшими командами без собственного юриста:
«Для небольшой НКО без юриста возможность быстро сделать договор, акт и другие первичные документы — очень полезный инструмент. Цифровизация — это не только экономия времени, но и эффективность его использования, возможность выполнять требования к прозрачности работы».
Екатерина Медовикова, координатор проекта «Тарелка добра» РОО «Паром», рассказала, как организация последовательно подключила сайт, прием онлайн-пожертвований и фандрайзинговую платформу «Совкомбанк про добро»:
«Сайт — это лицо организации. Нам помогли не только получить платформу, но и собрать его, затем подключили кнопку “Хочу помочь”. Благодаря “Совкомбанк про добро”, людям, которые жертвуют, и “Технологиям Добра” мы смогли позволить себе больше в помощи нашим подопечным — пенсионерам».
Обратная связь от организаций помогает развивать и сам проект. По словам Марии Сабанцевой, запросы НКО становятся основой для поиска новых партнерских сервисов и доработки существующих решений.
«Если вам чего-то не хватает, рассказывайте, что вам нужно, и мы обязательно это отработаем. Мы всегда ждем обратную связь — и по работе платформы, и по работе продуктов, и о том, какие возможности организациям еще необходимы», — подчеркнула Мария Сабанцева.
После дискуссии участникам представили продуктовую линейку платформы и помогли определить, какие решения подходят НКО на разных этапах развития. На практической части все желающие смогли зарегистрироваться на портале и подготовить заявку на валидацию.
Пресс-релиз подготовлен на основании материала, предоставленного организацией. Информационное агентство AK&M не несет ответственности за содержание пресс-релиза, правовые и иные последствия его опубликования.
