Банк России рекомендовал кредитным организациям более активно помогать клиентам, которым сложно обслуживать кредит. Об этом сообщается на сайте ЦБ.
Данная мера, по мнению регулятора, позволит заемщикам, столкнувшимся со сложностями при исполнении кредитных обязательств, урегулировать финансовые затруднения во взаимодействии с банком напрямую, исключив участие недобросовестных посредников.
ЦБ рекомендует банкам превентивно предлагать заемщикам возможные сценарии урегулирования задолженности. В качестве механизмов поддержки рассматриваются снижение размера начисленных неустоек, а также предоставление отсрочки по выплате основного долга, процентов или их части.
«При этом не стоит ждать, пока клиент допустит просрочку. В помощи могут нуждаться и заемщики, которые пока платят вовремя, но их финансовое положение неустойчиво либо которые, по сведениям банка, собираются обратиться к раздолжнителям», - подчеркивает Банк России.
