Росбанк по требованию ФАС России устранил недостатки информирования клиентов об условиях и тарифах банковских услуг. Об этом говорится в сообщении службы.
Напомним, в августе текущего года антимонопольное ведомство установило, что ПАО "Росбанк" надлежащим образом не проинформировало держателей пакетов банковских услуг об изменении условий их предоставления.
Так, на официальном сайте банка появилась информация о том, что при размещении средств в срочных вкладах при условии поддержания на них среднемесячных остатков такие клиенты будут обслуживаться бесплатно.
Однако какие-либо пояснения о том, что новые выгодные условия распространяются только для новых клиентов банка, отсутствовали как на сайте, так и в личном кабинете.
В связи с этим у текущих клиентов банка создавалось впечатление о том, что размещение средств на счетах срочных вкладов обеспечит им бесплатное обслуживание.
В действительности же при переводе средств на открытые вклады текущие клиента банка сталкивались с необходимостью уплаты комиссии и затруднением снятия средств в связи с пересчётом процентов.
На основании установленных фактов антимонопольная служба выдала Росбанку предупреждение о недопустимости недобросовестной конкуренции, запрет на которую предусмотрен статьёй 14.8 закона "О защите конкуренции".
В соответствии с документом банку было необходимо: раскрыть на сайте полные условия обслуживания пакетов банковских услуг; внести изменения в типовые формы документов и в тарифы, направленные в том числе на единообразное закрепление используемых терминов; довести всю эту информацию до клиентов банка. В установленные предупреждением сроки Росбанк исполнил все требования ФАС России.
ПАО "Росбанк" (ИНН 7744001497) основано в 1993 году, входит в тридцатку крупнейших российских банков, является универсальным коммерческим банком, предоставляющим весь комплекс банковских услуг как юридическим, так и физическим лицам. Мажоритарным акционером банка является французская банковская группа Societe Generale. 100%-ми дочерними компаниями Росбанка являются банки DeltaCredit и "Русфинанс".
